Alati za pružanje IT podrške na daljinu
Zbog epidemije koronavirusa u posljednjim su se godinama mnoga poslovanja prebacila u okvire vlastitog doma i ponekad nezamislivi rad od kuće, postao je dio svakodnevice. U svijetu virtualno postaje uobičanjeno, a IT podrška na daljinu sastavni dio sveobuhvatne IT podrške.
Rad na računalu od kuće ima svojih prednosti, no mnoge tvrtke s pravom brinu oko sigurnosti svog računalnog sistema i načinu pristupa potencijalnim informatičkim problemima.
Računalni sustavi, kibernetički problemi i druge računalne poteškoće se i dalje događaju na dnevnoj bazi, a ponekad uvjeti za rješavanje nisu prilagođeni trenutnim mjerama opreza.
Informatička pomoć je još uvijek nužnost, no kako ju dobiti na najsigurniji mogući način?
Nekoliko je servisa koji omogućavaju korištenje drugim računalom i konfiguriranje sistema na daljinu.
Informatičko održavanje sustava ne mora se nužno obavljati osobno, a to upravo funkcionalnost koju ovi servisi nude.
Točnije, nude mogućnost i IT podrške na daljinu.
Jedan od tih servisa je, vjerojatno i najpoznatiji, TeamViewer.
IT podrška na daljinu
TeamViewer je vrlo jednostavan program koji nudi da s jednog računala pristupate drugome i koristite ga kao da se radi o vašem računalu.
Jedini zahtjev je da na oba računala imate instaliran program i da vam je poznata lozinka s kojom ćete pristupiti željenom računalu.
Instalacijski proces je jednostavan, kao i cjelokupno korištenje s obje strane.
Zamislite situaciju u kojoj radite od kuće i dogodi vam se neka nepredviđena situacija s računalom. U uobičajenim okolnostima, standardna situacija bi bila da pozovete IT stručnjaka kako bi riješio vaš problem ili odnošenje računala na popravak ili ispravljanje situacije.
Korištenjem alata za daljinsko spajanje, taj problem riješit ćete puno jednostavnije. Na vama je da na jednostavan način instalirate odgovarajući program, a jedino što je potrebno poslati IT podršci je odabrana lozinka.
Sve ostalo će podrška napraviti sama, a na ovaj način dobivate pravovremeno rješavanje problema bez čekanja.
Ipak, vrijeme je novac.
Ako je došlo do greške ili vam je IT stručnjak rekao da će morati provjeriti funkcionira li sve i nakon popravka, postoji mogućnost da se vašem računalu pristupi i bez da ste vi fizički za računalom. IT podrška na daljinu se događa uz Remote Control opciju TeamViewera što znači da se vaš problem može srediti dok vi sjedite u drugoj sobi i pijete kavu.
I dalje je potreban samo program i lozinka vašeg računala.
Pravovremena IT podrška štedi vrijeme i novac
Slično funkcionira i AnyDesk, iz korisničke perspektive program koji je vrlo jednostavan za korištenje.
AnyDesk također omogućava IT podršku na daljinu odnosno daljinski pristup računalnim sustavima i olakšava rješavanje potencijalnih problema na daljinu.
AnyDesk funkcionalnosti uvelike su slične onima TeamViewera, a to je vjerojatno zahvaljuje činjenici i da su ga osmislili bivši zaposlenici TeamViewera.
AnyDesk dolazi u besplatnoj varijanti, ali za naprednije značajke je potrebna nadoplata.
Kako bi netko pristupio vašem računalu potrebno je instalirati program te drugoj strani dati lozinku svog računa.
Iako možda nije tako vizualno atraktivan kao TeamViewer, AnyDesk ima odlične opcije putem kojih se mogu prebacivati datoteke, chatati i generalno doći do pristupa računalu na udaljenoj lokaciji.
Neovisno o vizualnom dojmu, uz pomoć ovog alata se podjednako može pristupiti drugom računalu i riješiti informatički problem.
Kako bismo maksimalno uštedjeli vrijeme svojim klijentima, DuplicoIT alate za daljinski pristup računalima redovito koristi u svrhu najefikasnijeg pružanja podrške na daljinu.
Naši IT stručnjaci nude pravovremeno rješavanje problema u najkraćemo mogućemo roku putem IT podrške na daljinu.
Pružite nam svoje povjerenje i osigurajte svoje poslovanje uz nas.