Prema izvještaju američkih medija, jedna od najčešće upisivanih pretraga u Google posljednjih mjeseci je: „Is black Friday cancelled?“ odnosno. „Je li crni petak otkazan?“
Shopping trendovi u 2019. godini
Već u 2019. primjećen je značajan rast prometa online trgovaca, u usporedbi s prethodnim godinama upravo na crni petak, ali nije izostao niti dvoznamenkasti rast u cyber ponedjeljku.
Oslonimo li se samo na te statistike, možemo donijeti zaključak da će trgovci koji imaju snažnu online prisutnost imati veću šansu za preživjeti ovu novu turbulentnu stvarnost.
Black Friday novosti za 2020. godinu
Radi pandemije korona virusa, postoji ograničeni broj kupaca koji istovremeno smiju boraviti u prodajnom prostoru.
Iako na našim prostorima vjerojatno nećemo skoro svjedočiti kulturi navala na vrata trgovaca i gaženja ostalih kupaca kako bi što prije došli do najbolje ponude, online crni petak koji se ove godine protegnuo na cijeli mjesec, daje naznake upravo takvog trenda.
1. PRELAZAK NA ONLINE KUPOVINU
Trećina američkih kupaca koji su proteklih godina na crni petak kupovali u dućanima, izjasnilo se da to ove godine neće učiniti već će svoju kupovinu preseliti online, a prema jednoj studiji čak 90% black Friday kupaca Velike Britanije se izjasnilo da ove godine neće posjetiti fizičke dućane na taj dan.
Većini trgovaca ovo nije nova vijest, obzirom da već mjesecima bilježe pad prodaje u fizičkim dućanima, a onima koji još nemaju opciju online kupovine – ovo je dosta jasan signal da je upravo to usluga o kojoj moraju početi razmišljati.
2. DUŽE TRAJANJE AKCIJA ZA CRNI PETAK
Kao rezultat zaliha, nakupljenih kroz pad prodaje prouzročene proljetnim lock down-om, ali i neizvjesnom budućnosti – neki trgovci započeli su s akcijama za crni petak već u listopadu.
3.POKLONI UZ KUPOVINU
Kad je riječ o rasprodajama na crni petak, budimo realni, trgovci ne prodaju robu ispod nabavne cijene niti je većina akcija toliko spektakularna.
Stvari koji su stvarno drastično snižene (pričamo o sniženjima od najmanje 60%) nema mnogo i radi se uglavnom o ostatcima starih zaliha te u ovom slučaju sniženje stvarno funkcionira po principu: „tko prvi, njemu djevojka“.
Dio trgovaca (i to pretežito tehničke robe, odlučuje se na pristup dodane vrijednosti i zapravo prodaju robu po neznatno sniženim cijenama, ali uz neki konkretniji poklon (toster za kupovinu perilice, smartwatch uz kupovninu mobitela i sl.).
4.LOYALTY I MOBILNE PONUDE
5 je puta lakše zadržati kupca nago privući novog kupca, a posebne ponude igraju veliku ulogu u toj priči. Čak 61% transakcija za crni petak napravljeno je preko mobilnog uređaja tako da je upravo razvoj mobile friendly aplikacija, push notifikacija s obavijestima o sniženjima ili samo obavijestima da se crni petak približava dobar izbor.
Bez obzira na specifičnost i zahtjeve, DuplicoIT će brzo i efikasno ostvariti svaku vašu želju i potrebu.
5.BESPLATNA POŠTARINA
Zajedno s Internet trgovinom, logistika je još jedna grana koja bilježi ogroman rast u vremenu pandemije, a ponekad je cijena poštarine ona posljednja karika koja dijeli uspješnu kupovinu od napuštene košarice.
Kako se online utrka za crni petak zahuktava, za očekivati je da će i oni trgovci koji inače nemaju tu praksu, dodati besplatnu ili barem sniženu poštarinu za kupovinu baš na njihovoj stranici.
Kako uspješno odraditi ove akcije?
Baš svi koji sudjeluju u lancu prodaje, moraju biti svjesni da će u 2020. crni petak biti prilično drukčiji nego proteklih godina.
U obzir treba uzeti nekoliko faktora:
- Ograničen pristup fizičkim trgovinama i oklijevanje kupaca da ih posjećuju
- Veliki rast e-commerce-a radi pandemije
- Web stranice i IT infrastrukturu treba održavati i testirati kako ne bi došlo do problema u realizaciji u kritičnom trenutku
- Web stranica i korisničko iskustvo na njoj mora biti intuitivno kako kupci ne bi odustajali od kupovine
Više nego ikad, ove godine važno je crni petak dočekati spreman. Iako je možda kasno za razvoj webshopa u 2020. godini – nije kasno za detaljnu provjeru IT infrastrukture i održavanje iste za sve buduće izazove.
Stoga Duplico IT ima svoju ponudu za crni petak koja vrijedi za one „najbržeg prsta“ – kontaktirajte nas u što kraćem roku i ponuditi ćemo vam 5 sati vrijednosti IT održavanja po cijeni 2 sata za samo 500 kn.
Popunite formular, navedite kod „CRNIPETAK@DUPLICOIT“ i dogovorite sve s našom korisničkom podrškom, a mi ćemo vam osigurati miran crni petak.
Je li crni petak otkazan? Naravno da nije!