Što je bolji sažetak (ili brief), to je konkretnija ponuda te je za očekivati bolji finalni rezultat nove web stranice – ovo je ono osnovno pravilo koje bi trebali znati svi oni koji se spremaju u redizajn ili izradu svoje prve web stranice.
Iako je termin „sažetak“ (ili “brief”) nešto što možda zvuči stručno i komplicirano za sastaviti, zapravo se radi o jednostavnom setu ideja, ciljeva i konkretnih zahtjeva koje vaša nova web stranica mora sadržavati.
Kako započeti pisanje sažetka vašeg novog weba?
Svaki početak je težak, ali u ovom slučaju on to stvarno ne treba biti.
Najbolji detalj oko odluke o sastavljanju web briefa je omogućava svim sudionicima ovog procesa da slijede isti cilj.
Sastavljanje briefa umanjit će mogućnosti nesporazuma, a očekivanja će biti jasna od samog početka.
DuplicoIT izradio je mnoge web stranice za klijente, a preko desetljeće iskustva u izradi nas je naučilo nekim osnovnim pitanjima koje treba postaviti prije izrade same ponude i dogovora o suradnji.
Slijedi nekoliko osnovnih koraka koje treba razmotriti kad sastavljate službeni sažetak za izradu web stranice, a jednom kad savladate osnovne korake moći ćete ih primjenjivati na skoro bilo koji projekt.
Kako bi maksimalno pojednostavili korake, podijelili smo ih tako da odgovaraju na osnovna pitanja koja je potrebno postaviti – tko, što, zašto, kad, gdje i kako?
Koje su poslovne vrijednosti, izazovi i ciljevi?
Prije nego uopće započnete razmišljati o web stranici, prvo razmislite o svojem poslovanju.
Jako je važno da svi uključeni u razvoj i izradu razumiju povijest iza branda, ključne razlike između vas i konkurencije, ali i smjer u kojem tvrtka ili proizvod idu u budućnosti.
Svi ovi detalji pomoći će timu koji će izrađivati vaš novi web u boljem razumijevanju toga kako bi on trebao izgledati i što treba raditi.
Web stranica produžena je ruka poslovanja koja pomaže u ostvarivanju nekih zajedničkih poslovnih ciljeva kroz direktniju komunikaciju s kupcima.
Tko će biti tipični posjetitelj web stranice?
Kako biste pomogli strukturirati navigaciju i sadržaju unutar svoje web stranice, važno je da zamislite svog idealnog kupca/klijenta. Posebno razmislite o tome koju informaciju vaš kupac očekuje na vašoj stranici i koji je cilj koji planira ostvariti posjećujući ju.
Ako se vaše stranice obraćaju širem spektru potencijalnih kupaca ili korisnika, savjetujemo da definirate koji su to marketinški segmenti i sortirate posjetitelje prema: tipu proizvoda/industrije koja ih zanima, godinama, spolu, geografskoj lokaciji ali i očekivanju njihove upoznatosti s vašom djelatnosti.
Koristan savjet; razmislite o kreiranju persona kupaca
Persona je fiktivna reprezentacija vašeg idealnog klijenta ili ciljane publike. Ako imate jasnu sliku ljudi prema kojima je vaš marketing usmjeren, mnogo je jednostavnije razviti kvalitetno usmjereni sadržaj koji se obraća upravo ciljevima i izazovima vašeg idealnog kupca.
Razmislite o tome kako se vaše persone ponašaju online, koje su implikacije radi kojih još ne koriste vaše usluge i koje bi mogle biti neke od uobičajenih predrasuda koje imaju.
Kad definirate neke od ovih točaka, lakše ćete shvatiti zašto posjetitelji dolaze na vaše web stranice i koje informacije će na njima tražiti.
Ovo će vam biti posebno korisno u odluci o načinu na koji ćete napisati tekst svog weba, ali i kod odlučivanja o strukturi cijele stranice.
Gdje i kako pronaći svog tipičnog posjetitelja?
Jednom kad ste odlučili tko su vaše persone, možete napraviti i korak dalje i saznate gdje se tipično zadržavaju na internetu i kojim će se uređajem služiti kao bi pristupili vašim stranicama.
Pitanja koja će vam pomoću u boljem razumijevanju navika posjetitelja vaših stranica:
- Koje web stranice posjećuju vaše persone
- Zanima li ih pretplata na newslettere drugih stranica? Zašto?
- Služe li se društvenim mrežama? Ako da – na kojim su platformama?
- Kojim drugim grupama ili forumima potencijalno pripadaju online?
Odgovori na ova pitanja pomoći će vam da dodatno optimizirate izgled i osjećaj vaš nove web stranice i olakšat će definiranje smjera vašeg cjelokupnog digitalnog marketinga.
Zašto vam je potrebna nova stranica i tko su njezini posjetitelji?
Sad kad ste uspješno shvatili i usmjerili poslovne ciljeve i izazove, dodatne vrijednosti vašeg branda i persone, potrebno je temeljito utvrditi tko je točno vaša konkurencija i koji su konkretni razlozi radi kojih trebate novu web stranicu.
Ovo ćete najlakše ustanoviti jednostavnom Google pretragom.
Zamislite da ste svaka od prije definiranih persona i pokušajte pretraživati ključne riječi koje su najvjerojatnije da će oni koristiti u potrazi za onim što vi nudite kao svoj proizvod ili uslugu.
Pokušajte razmišljati o sljedećim točkama:
- Na koji način će tražiti uslugu ili proizvod koji nudite? Hoće li ključne riječi sadržavati lokaciju (primjerice „slastičarnica Trešnjevka“)?
- Hoće li neke od pretraga biti konkretnije? Primjerice; „najbolja slastičarnica Trešnjevka vegan“
- Hoće li pretraživati pojmove koji nude rješenja njihovih problema? Primjerice „kako kupiti najboljeg upravitelja lozinkama“?
Koristan savjet: povezane pretrage
Jednom kad završite Google pretragu, na dnu prve stranice rezultata pronaći ćete povezane pretrage („related searches“).
izvor: Google
Ovo je lista pretraga koje su drugi korisnici upisivali tijekom pretraživanja pojmova sličnih onima koje ste upisali u tražilicu.
Zabilježite koje vam se tvrtke pojavljuju kao prvi rezultati pretrage. Pregledajte njihove web stranice kako biste saznali što ih čini boljima od niže rangiranih stranica.
Zabilježite i karakteristike drugih web stranica koje vam se sviđaju i koje vam se ne sviđaju, zajedno s ključnim riječima za koje su te tvrtke visoko u pretragama.
Kako bi web stranica trebala izgledati?
Iako se to možda većini klijenata čini neobičnim, ali tek sad je vrijeme za razmišljati o izgledu i osjećaju vaše nove web stranice.
Postoji cijeli spektar informacija koju možete prenijeti tvrtki koja se bavi dizajnom i izradom vašeg novog weba – od jasno definiranih boja i individualnih karakteristika.
Iskustveno, najvažnije povjerenje u onog tko izrađuje vaš novi web i činjenica da ste jasno komunicirali sve što smo nabrojali do sada.
Vrijeme koje ste utrošili na prenošenje ideja i ciljeva vaše organizacije, zapravo će onome tko kreira vaš novi web biti puno korisnije od strogo zacrtanih smjernica.
Posljednji korak je analiza vaše vlastite stranice – u slučaju da već imate postojeću.
Razmislite o tome što dobro funkcionira i što nije onakvim kakvim biste poželjeli.
Imate li Google Analytics?
Google Analytics radi uz pomoć dodavanja bloka JavaScript koda na vaše postojeće web stranice.
Kad korisnik pregledava vaše web stranice, ovaj kod radi referencu koja pokreće operaciju praćenja u alatu Google Analytics.
Pojednostavljeno – Google Analytics je alat koji prati ponašanje korisnika na vašim web stranicama i pruža odličnu statistiku iz koje je moguće naučiti mnogo o tome što vaši korisnici točno rade na vašim stranicama.
Prije izrade nove web stranice, obavezno analizirajte podatke kojima već raspolažete:
– > Koliko konverzija / leadova / posjetitelja sad imate na mjesečnoj bazi
– > Koje stranice su vam najposjećenije
– > Koje stranice dobro rangiraju na Googleu?
Ako imate određeni stil koji preferirate, svakako ga komunicirajte svom timu za izradu stranica.
Ako ne, svakako se potrudite osmisliti i komunicirati generalnu strukturu i raspored sadržaja koji želite na svojoj novoj web stranici.
Koji budžet imate i koji je rok za izradu?
Vrijeme i novac velik su i važan faktor bilo kojeg projekta, a web stranica nije iznimka.
Budžet je svakako važna stavka jer će definirati kompleksnost i kvalitetu vašeg finalnog rješenja.
Ako ne raspolažete budžetom potrebnim za izradu web stranice kakvu ste inicijalno zamislili, morat ćete ipak ponovno razmisliti o nekim funkcionalnostima i eventualnim viškovima.
Također je važno unaprijed dogovoriti rokove za svaku fazu izrade nove web stranice kako biste bili sigurni da ćete dobiti upravo ono što želite.
Sastavili ste sažetak, sad vam je potrebna ponuda za izradu web stranice
Sad kad ste možda dobili bolji osjećaj o tome što je uključeno u izradu briefa za izradu nove web stranice, pokušajte svoje ideje prenijeti na papir kako biste što lakše pronašli adekvatnog partnera za izradu stranica i što jednostavnije primili potpunu ponudu.
Za vas smo sastavili i detaljan pregled detalja koje je potrebno uključiti u upit za izradom vašeg novog weba kako biste što prije dobili kvalitetnu povratnu informaciju i kao rezultat najbolju moguću web stranicu.
Osnovne informacije
- Ime tvrtke:
- Ima kontakta:
- E-mail:
- Telefonski broj:
- Adresa postojeće web stranice:
- Čime se bavi vaša organizacija:
- Koja je tržišna pozicija vaše organizacije:
- Tko vam je glavna konkurencija:
- Tko je vaša ciljana publika:
- Želite li jednojezičnu ili višejezičnu stranicu
Informacije o brandu
Ovdje istaknite čime sve raspolažete, a da je vezano uz vaš brand.
- Imate li logo?
- Smjernice o brandu?
- Materijale kao što su brošure ili izložbeni displeji?
- Znate li kojim se stilom i tonom želite obratiti svojim kupcima?
- Imate li fotografije ili grafičke elemente za novi web?
- Video?
- Potrebno vam je ili imate nešto od ovog što nije navedeno (specificirajte)?
Dizajn i funkcija web stranice
Ovdje trebate definirati kakav će biti vaš web stranica i koja će joj biti svrha.
- Informativni / brošuru
- Onaj koji generira leadove
- E-commerce (web shop)
- Nešto drugo
Odredite koji je točan cilj vaše web stranice
- Povećati prodaju i broj leadova
- Unaprijediti dizajn stare stranice
- Poboljšati iskustvo za kupce
- Pratiti više podataka u marketinške svrhe
- Pružiti informaciju postojećim kupcima
- Da bude jednostavna za ažuriranje unutar tvrtke
- Nešto drugo
Pokušajte nabrojati stvari koje vam se sviđaju na postojećoj stranici:
Kojim kanalima planirate privući posjetitelje na svoju web stranicu?
- Pomoću tražilica
- Plaćenim Google oglasima
- Društvenim mrežama
- Offline oglašavanjem
- Eventima
- Nešto drugo
(izvori posjećenosti web stranice mogu biti i miks svih ovih načina oglašavanja, ali uvijek postoji jedan izvor koji će dovoditi više posjetitelja od drugih)
Razmislite o tome koje vam se stranice sviđaju i zašto.
Što očekujete od dizajna?
Koliko stranice, i kojeg sve sadržaja stranice želite na svojoj novoj web stranici?
Informacije o materijalima kojima raspolažete – važno je komunicirati imate li već materijale za web koji planirate raditi ili očekujete od tvrtke za koju se odlučite da kreira materijale za tu svrhu.
To uključuje:
- Tekst koji ide na stranicu
- Fotografije
- Videa ili animacije
- Loga i grafike
Ako bi vaša stranica trebala sadržavati neke posebne funkcionalnosti, naglasite koje su:
- Dodatna stranica o timu
- Biblioteka dokumenata
- Kontakt (ili bilo koju drugu) forma
- Mape lokacija
- Novosti / blog
- Prostor za prijavu na newsletter
- Poveznicu s društvenim mrežama
- Galeriju fotografija
- Unošenje i eksport podataka
- Dijelove zaštićene lozinkom
- Chat uživo
- Nešto drugo
E-commerce ili webshop
- Ako je vaša stranica ujedno i webshop ili sadrži elemente prodaje, potrebno je navesti sljedeće detalji:
- Koju e-commerce platformu preferirate?
- Koliko različitih proizvoda planirate prodavati? Koje su opcije tih proizvoda (npr. Boja i veličina..)
- U kojem ćete formatu dostaviti podatke o proizvodima?
- Želite li integraciju s nekim pružateljem usluga online plaćanja?
Razmislite o tome treba li vaša web stranica / dućan trebala uključivati i ove specifične funkcionalnosti:
- Kodove za popust
- Kalkulaciju slanja pošiljke
- E-mailove o napuštenoj košarici
- Višestruke valute
- Upravljanje inventarom
- Rabate za veće količine kupljenih proizvoda
- Proizvode koje je moguće downloadati sa stranice
- Pretplate
- Import / eksport proizvod
- Nešto dodatno
Imate li postojeći sustav s kojim je potrebno integrirati web dućan?
Hosting i podrška
Potreban vam je hosting web stranice + SSL ili već imate vlastito rješenje?
Kakvu podršku nakon izrade stranice očekujete i koje specifične stvari biste željeli da budu u paketu s vašom novom stranicom:
- Trening kako održavati ili materijali kako ažurirati stranicu
- Slobodan kontakt s tehničkom podrškom
- Backup i vraćanje izgubljenog sadržaja
- Specifične sigurnosne mjere
- Izvještaje o performansama
- Sigurnosna ažuriranja
- Ispravke bugova i podršku
- Monitoring uptimea
- Nešto drugo
Budžet i rokovi
- Koji je vaš ukupni budžet za ovaj projekt?
- Koji je vaš rok za izradu stranice?
- Dodatne napomene
Iza našeg DuplicoIT web tima stoji na stotinu izrađenih i uspješno pokrenutih web stranica.
Kontaktirajte nas još danas s neobaveznim upitom i započnite svoju novu online priču!