Preko 44 milijarde dolara je izgubljeno zbog oglašavačkih prijevara u 2022. godini. Internetske prijevare ostaju glavni problem u području digitalnog marketinga. Marketingaši često ovise o digitalnim alatima koji omogućavaju da se oglasi prikazuju pravim korisnicima.
Oglašavačke prijevare ili ad frauds su vrste cyber prijevara koje se odnose na aktivnosti lažnog predstavljanja digitalnih oglasa, klikova, konverzija ili informacija kako zločinci ostvarili prihod. Takve prijevare uključuju stvaranje lažnog web prometa i klikova, prijevara u oglašavačkom prostoru te mnoge druge prijevare.
Cilj oglašavačkih prijevara
Počinitelji oglašavačkih prijevara pokušavaju prevariti oglašavačke platforme stvaranjem lažnih robotskih aktivnosti. Robotske aktivnosti stvaraju botovi, računalni programi koji često uključuju elemente umjetne inteligencije. Počinitelji pomoću ovakvih prijevara uzimaju postotak prihoda oglašivača, koji su nesvjesni da je to zapravo lažan promet.
Najčešće vrste oglašavačkih prijevara
Klik prijevare
Najčešća vrsta oglašavačkih prijevara. Klik prijevare koriste botove koji targetiraju PPC oglase (oglasi koji se plaćaju po kliku). Svrha ovakve prijevare je iscrpiti budžet oglašivača ili lažno pojačati organsko rangiranje web stranice.
Cilj klik prijevara je prevariti oglašavačku platformu da detektira lažnu aktivnost kao da je stvorena od čovjeka, a ne bot-ova. Na taj način kriminalci pokušavaju stvoriti iluziju da je web stranica popularnija nego što jest. U stvarnosti je sav promet web stranice stvoren od strane bot-ova.
Počinitelji stvaranjem većeg prometa koji je zapravo lažan, omogućuju da pojedina web stranica ima što viši rang kod indeksiranja.
Klik injekcije
Ovakve oglašavačke prijevare se odnose na Android mobitele te funkcioniraju na temelju aplikacija. Odvija se tako da žrtva instalira malicioznu aplikaciju, koja je potom aktivirana kada korisnik instalira novu aplikaciju.
Klik injekcija je zapravo spam klikovima.
Maliciozna aplikacija ubacuje to jest „ubrizgava“ lažne klikove u oglašavački prostor nove aplikacije. Potom nesvjesni oglašivači, plaćaju postotak svog prihoda prevarantima.
Osim stvaranja troškova, ovakva prijevara kompromitira web analitiku oglašivača. Informacije o kampanjama koje oglašivači analiziraju putem web analitike su temelj za buduće marketinške strategije. Problem koje stvaraju ovakve prijevare su iskrivljeni podaci u analitikama te nepravilan prikaz rezultata investicija u kampanjama.
Domain spoofing
Domain spoofing je vrsta oglašavačke prijevare u kojoj počinitelji maskiraju lažnu web stranicu kao legitimnu i kvalitetnu. Temelj ovakve prijevare je prevariti oglašivače da plaćaju premium cijene oglašavanja na lažnu web stranicu, ne znajući da plaćaju zločincima.
Domain spoofing može funkcionirati kao lažna web stranica koja se doima legitimno. Neoprezni oglašivači potom kupuju lažne oglašavačke prostore. Počinitelji oglašavačkih prijevara uzimaju postotak prihoda od oglašivača.
Cookie stuffing
Cookie stuffing se odnosi na „bacanje“ kolačića koji su nevezani za web stranicu koju je korisnik posjetio.
Kada korisnik posjeti web stranicu, njegov browser primi kolačić od strane počinitelja prijevare. Taj kolačić je nevezan za ono što je korisnik pretraživao te često nije svjestan da je dio oglašavačke prijevare.
Ako se korisnik vrati na tu web stranicu i poduzme željenu radnju poput kupovine nekog proizvoda ili usluge, „cookie stuffer“ prima komisiju od oglašivača. Bez obzira što nije imao nikakvu aktivnu ulogu u procesu kupnje.
Budući da „cookie stuffer“ nije doveo korisnika do web stranice, ova tehnika je ilegalna. Cookie stuffing uzaludno troši novac oglašivača te uvelike utječe na budžet.
Pixel stuffing
Ovo je vrsta prijevara koja eksploatira oglašavačke kampanje kreiranjem sićušnih 1×1 piksel oglasa. Cilj ovakve prijevare je „natrpavanje“ manjih oglasa na jedno oglašavačko mjesto.
Takvi oglasi su toliko mali da nisu vidljivi ljudskim okom.
Prevaranti prikazuju desetke ili više oglasa na jednu web stranicu i dobivaju proviziju. Takve kampanje ne generiraju prihode za oglašivače jer takvi oglasi nisu vidljivi korisnicima. Pixel prijevare su povezane s web stranicama loše kvalitete, ali i visokokvalitetne web stranice mogu biti žrtve ovakvih prijevara.
Bot promet (robotski promet)
Bot promet je internetski promet kojeg stvara automatski softver stvoren za repetativne i automatske radnje. Procjenjuje se da polovica ukupnog internetskog prometa dolazi upravo od bot-ova.
Bot promet ne mora nužno biti loš. Legitiman bot promet generira korisne radnje za poduzeće ili posjetitelje web stranica.
Ako se koriste u zlonamjerne svrhe, botovi se mogu koristiti za dupliciranje klikova na oglase. Temelj zlonamjernog bot prometa je stvaranje robotskih klikova na PPC oglasima kako bi prevaranti naštetili nekom poduzeću ili
Kako detektirati oglašavačke prijevare na web stranici?
Neobični izvori web prometa. Kada se prikazuju repetativni posjetitelji s jednakom IP adresom ili iz zemalja koje nisu target oglašavanja. Također, promet koji dolazi iz zastarjelih preglednika i uređaja je znak za uzbunu.
Visoki CTR (stopa klikanja). Ne mora uvijek biti znak prijevara, no važno je pripaziti na iznenadne skokove u rastu klikova.
Niska razina vremena koje su posjetitelji proveli na web stranici. Promet koji dolazi na web stranicu i ostaje manje od jedne sekunde je pokazatelj mogućih prijevara.
Napuštene košarice za kupovinu. Botovi često imitiraju ljudske aktivnosti na web stranicama. Naime, bot-ovi ne mogu izvršiti kupnju proizvoda ili usluga te koriste taktiku punjenja velikog broja košarica koju iznenadno napuste.
Najpopularnija poduzeća koja nude usluge preveniranja oglašavačkih prijevara
Appska. Specijaliziran za optimizaciju app store-a te za stvaranje visokog web prometa.
Performcb. Usredotočuje se na akviziciju kupaca te naprednu analizu podataka.
Appsflyer. Pogodno za marketinšku analitiku i sprječavanje oglašavačkih prijevara kod mobilnih aplikacija.
Singular. Pruža opsežnu analitiku te napredni softver za prevenciju oglašavačkih prijevara.
Adjust. Pogodan za analitiku aplikacija te sprječavanje mobilnih oglašavačkih prijevara.
Oglašavačke prijevare se mogu koristiti u svrhu nanošenja štete konkurenciji. Naime, klikovi prijevare povisuju CTR (stope razine klikanja) što naglo povisuje troškove klika. Budući da poduzeće ima visok CTR (stopu klikanja), a nižu konverziju, za poduzeće je to veliki trošak što može znatno smnajiti budžet.
Ako ste primjetili neke od ovih znakova, to ne znači da uistinu jeste žrtva prijevara. Ali je važno znati primjetiti sumnjive aktivnosti kako bi poduzeli potrebne mjere.
Imajte na umu da su znakovi poput izvora prometa koji dolaze iz sumnjivih IP adresa te nagli porast stope klikova iako niste poduzeli nikakve radnje, su gotovo uvijek oglašavačke prijevare.
Imate li problema sa cyber sigurnosti vaših web stranica ili cijelog poduzeća?
Kontaktirajte nas i konzultirajte se s našim stručnjacima o optimalnim rješenjima za vas. Za dodatnu edukaciju smo vam pripremili naš e-book „Cyber sigurnost u službi modernog poslovanja”.