Poslovni komunikacijski servisi
Korištenje servisa koji omogućuje komuniciranje uz stvaranje poslovnih chat grupa, ali i individualne razgovore uobičajena je stvar kod gotovo svakog poslovanja. Odrađivanje konferencijskih poziva, prenošenje informacija, dokumenata, fotografija i ostalih podataka mnogo je jednostavnija upravo putem takvih servisa. No, prilikom odabira postoji nekoliko opcija.
Najčešće opcije kod privatnih korisnika su Google Hangouts i Skype, dok se poslovni korisnici uglavnom odlučuju za Slack ili Microsoft Teams, a o odabiru jednog ili drugog servisa ovisit će potrebe i želje vašeg poslovanja. U nastavku donosimo glavne značajke i razlike Slacka i Teamsa.
Glavne sličnosti i razlike Slacka i Microsoft Teamsa
Najjasnija razlika je u tome da se Slack vrlo jednostavno instalira i administrira dok je Microsoft Teams osmišljen prvenstveno za velike kompanije i njegova administracija je malo kompleksnija. Brojne internetske stranice navode da se, ako se odlučite instalirati Microsoft Teams, oboružate strpljenjem.
Teams, logično, ima odličnu povezanost i integraciju s Office 365 aplikacijama. Oba servisa imaju mogućnost promjene vizualnih karakteristika te, ovisno o planovima, određenu količinu pohrane po korisniku. Oba servisa su dostupna na Windowsima, MacOS-u, Linuxu, Androidu i iOS-u.
Ukoliko vam je unutar servisa potrebna pomoć, oba servisa imaju Help centar – Teams preko Chata, Slack preko FAQ-a. U nastavku malo detaljnije o najvažnijim stavkama.
Vizualni prikaz i mogućnosti
Slack i Microfost Teams nude vrlo slične vizualne karakteristike razgovora te se u obje opcije mogu koristiti običan tekst i označavanje sudionika. Oba servisa podržavaju GIF-ove, no u Teamsu je ubacivanje istih nešto jednostavnije jer je korisniku ponuđena galerija GIF-ova i naljepnica.
Što se tiče vizualnog prikaza, u Slacku postoji više opcija, točnije njih 10, uz samo tamnu i svijetlu temu koju nudi Teams.
Modeli plaćanja i omjer plaćenog i dobivenog
Što se tiče plaćanja aplikacija, obje nude freemium modele što je prednost onim tvrtkama koje nemaju velik broj zaposlenika i onima koji žele uštedjeti novac. Slack nudi neograničen broj privatnih i grupnih kanala, dijeljenje datoteka, 5GB prostora i 10 integriranih aplikacija.
Ono što ne nudi je čuvanje povijesti više od 10 tisuća poruka. Nekim korisnicima to se može činiti kao velik broj, no nekima je to tjedna, pa i dnevna količina poruka.
Teams također nudi neograničen broj poruka, pristupa, dijeljenje ekrana, preko 140 integriranih aplikacija i 2GB prostora po korisniku. No, limitiraju broj korisnika na njih 300, dok za Slack nisu navedeni takvi limiti.
Oba servisa nude i Premium pakete. Slack košta 6,67 dolara, a to korisnicima nudi neograničen broj aplikacija, povećava pohranu na 10GB, omogućava dijeljenje ekrana te pretraživanje svih poruka. Uz to imaju i Plus plan za 12,5 dolara mjesečno koji nudi 20GB pohrane po korisniku.
Postoji mogućnost nadograđivanja na Enterprise Grid plan koji nudi po 1TB prostora pohrane po korisniku, a za aktiviranje te opcije je potrebno kontaktirati njihovu službu.
Microsoft Teams ima dva plana, Office 365 Business Essentials te Office Business Premium. Prvi je 5,25 Eura mjesečno i povećava pohranu na 10GB po licenci, dodaje OneDrive integraciju, hosting Exchange emaila, snimanje sastanaka i dodatnu podršku od Microsofta.
Drugi plan je 13,12 Eura mjesečno, a s njime korisnici nemaju limita pohrane i broja korisnika. Dodatno, dobivate instalaciju Microsoft Office-a 2019 po kupljenoj licenci.
Instaliranje
Jedna od stvari koja se smatra blagim nedostatkom Microsoft Teamsa je trajanje instaliranja i registracije. Prilikom registracije na taj servis trebate upisivati gotovo sve svoje podatke, uključujući i broj kartice, čak i ako se odlučujete na besplatnu verziju. Kod Slacka je količina podataka koja se od vas traži samo osnovna.
Prosječno trajanje instalacije kod Teamsa je oko sat vremena dok je kod Slacka tek oko 10 minuta.
Konferencijski pozivi
S obzirom na trenutnu epidemiju koronavirusa, mnogi su poslovi spali na rad od kuće pa time i sve više korištenje konferencijskih poziva. Pa, ako se u ovo vrijeme odlučujete za korištenje neki od ova dva servisa, dobro je znati da Slack s besplatnim planom nudi samo 1 na 1 pozive, a s plaćenim planom možete imati do 15 sudionika.
Teams s druge strane nudi više opcija. S besplatnim planom možete imati konferencijske pozive (glasovne ili video) s do 250 korisnika. Uz to, kao što smo gore napomenuli, nude i mogućnost snimanja poziva te dijeljenje ekrana.
Zaključak
Oba servisa nude vrlo dobre mogućnosti za male i velike tvrtke, a odabir jednog ili drugog servisa ovisit će upravo o potrebama i broju korisnika. Prije instaliranja izvažite što točno ćete trebati od tih servisa i mogu li vam upravo oni to pružiti.
Ujedno, lako se za početak odlučite na besplatne verzije pa kasnije nadogradite ili promijenite na drugi servis.
Za više korisnih informacija zapratite naš DuplicoIT Tech blog.