Kvalitetna razina informatičke podrške za velike tvrtke u većini slučajeva podrazumijeva i osnivanje vlastitog IT odjela te trening i specijalizaciju djelatnika koji se bave upravo konkretnim problemima tvrtke.
To podrazumijeva odabir tehnologija koje će se koristiti, instalacije, integracije, održavanje, ažuriranja, podršku djelatnicima ili popravak sustava za slučaj kvara.
Tvrtke koje iz bilo kojeg razloga nisu u mogućnosti osnovati vlastite IT odjele, često se susreću s izazovima vezanim uz informacijske tehnologije te načinima kako pravilno upravljati ovim segmentom poslovanja.
Zapošljavanje djelatnika koji puno radno vrijeme vodi brigu o svemu ovome jedno je od dobrih rješenja.
Sve popularnija je i opcija angažmana tvrtke koja pruža sveobuhvatnu informatičku podršku.
Ovo uključuje i on-site i remote podršku, a kvalitetan odabir IT partnera može i značajno umanjiti troškove upravljanja IT procesima.
Financijski rizici pogrešnog upravljanja informatičkim procesima
Održavanje i podrška svakodnevom radu i održavanje sustava najlakše je uočljiv ali, samo je jedan od segmenara upravljanja IT-om unutar tvrtke.
Pad servera samo je jedan od problema koji se mogu dogoditi u svakodnevnom poslovanju, a koji može zaustaviti sve procese unutar tvrtke poput slanja e-mailova, bankovnih transakcija, izdavanja računa. Trošak pogrešnog pristupa upravljanja procesima samo u ovom slučaju može biti značajan.
Pad servera trenutno zaustavlja velik dio radnih procesa, ali nije jedini problem s kojim se tvrtka može susresti.
Ignoriranje ili nepoznavanje korištenja zakrpa za softvere ili ažuriranja antivirusne zaštite – iznimno bitnih sastavnica održavanja sustava, može rezultirati raznim malware infekcijama.
Izlaganje mogućnosti krađe osobnih podataka kupaca ili djelatnika, vrlo vjerojatno će (uz financijske troškove) rezultirati i dugoročnim gubitkom kredibiliteta.
Strateški pristup upravljanju informatičkim tehnologijama i procesima
Osnove osnova informatičkog održavanja je briga o „zdravlju“ računalnih sustava, ali ovo nije jedina stvar na koju je potrebno obratiti pažnju.
Odlučivanje o vrsti tehnologije kojom se tvrtka koristi, korištenje novih rješenja koja mogu unaprijediti poslovanje ili ažuriranje postojećih sustava kako bi se uskladili s novonastalim poslovnim potrebama još su neki od aspekata.
Ovakva vrsta planiranja i odluka, zahtijeva znanje, stručnost i dovoljnu količinu vremena.
Korištenje računala starijih od nekoliko godina, s troškovne strane se možda čini dobrom odlukom, ali kumulativno korištenje zastarjelih tehnologija može rezultirati i otežanom produktivnosti.
Implementacija i integracija
Jednom kad ste donjeli odluku o kupovini novog softvera softvera ili unapređenju infrastrukture, važno je odabrati i kvalificiranu osobu koja će nadzirati sam proces instalacije.
Osim toga, nakon nabavke novog softverskog sustava, bitno se pobrinuti za to da on funkcionira na način na koji je to zamišljeno.
I u ovom slučaju postoji više aspekata o kojima je potrebno voditi računa i nakon implementacije – kako integrirati nove sustave u postojeću infrastrukturu, kako znati da će sve zajedno pravilno funkcionirati, kako napraviti potrebne prilagodbe za konkretnu tvrtku?
Maksimalna iskoristivost tehnologije kojom raspolažete i pomno planiranje novih implementacija još je jedan od faktora kvalitetnog upravljanja informacijskim procesima.
Nedostatak IT znanja
Nije rijedak slučaj da nitko unutar jedne tvrtke ne raspolaže dovoljnom količinom znanja potrebnog kako bi se kvalitetno predvidjeli i klasificirali informacijski zahtjevi cjelokupnog poslovanja te se na njih primijenile odgovarajuće tehnologije.
U oglasima koje plasiraju tvrtke koje su proizvođači poslovnih softvera ili servera, dojam da je prebacivanje podataka nešto što se da napraviti klikom na gumb.
Ponekad je to stvarno i točno.
S druge strane, koliko su ti podatci sigurni, postoji li backup ili enkripcija su pitanja koja nisu nužno pokrivena.
Razmišljate o poboljšanju postojeće informatičke opreme ili procesa unutar svoje tvrtke?
Kontaktirajte naše IT stručnjake još danas kako bi vam, na temelju detaljne analize stanja pružili sve potrebne informacije.