Dinamične promjene u IT sektoru donijele su napredne tehnologije koje iziskuju stručnjake za njihovo pravilno održavanje. Globalna digitalna transformacija je omogućila za većinu tvrtki da prebace odgovornost održavanja informatičkog sustava IT specijalistima.
Usluge IT administracije pružaju centralizirani i efikasni IT menadžment tvrtke. Od uvođenja do održavanja i popravka IT opreme, IT administratori vode kompletnu informatičku brigu o vašoj tvrtci.
Što je IT administracija?
IT administratori su osobe odgovorne za konfiguriranje i održavanje cjelokupne informatičke infrastrukture uključujući hardverske, softverske i operacijske sustave.
Vrste IT usluga:
- Instalacija i održavanje računala
- Održavanje serverske i mrežne strukture
- Informatička podrška
- Nadzor i izvještavanje IT sustava
- Savjetodavne usluge
- Data backup i menadžment
IT administracija uključuje savjetodavne usluge, tehničku podršku (IT helpdesk) te remote spajanje na korisnička računala u svrhu bržeg rješavanja problema.
Vrlo važna komponenta za IT administraciju je pružanje dijagnostike i izvješćivanja o statusu i problemima u IT sustavu. Nadalje, kontinuirano nadgledanje i analiza IT opreme može biti popraćeno i fizičkim dolaskom u tvrtku klijenta.
Mrežna i serverska IT administracija
IT administracija se može podijeliti na sistemsku i mrežnu IT administraciju. Kao što možete zaključiti, sistemska IT administracija je zadužena za računalne sisteme, održavanje i upravljanje serverima.
Mrežna IT administracija se bavi instalacijom i ažuriranjem softverskih i hardverskih infrastruktura te konfiguriranjem i testiranjem mreže i mrežne opreme.
Cjelokupna IT podrška obuhvaća serversku i mrežnu IT podršku. Sistemski administratori se fokusiraju na operacijske sustave, softverske platforme i servere. Također, može uključivati i virtualizaciju servera.
Mrežna IT administracija uključuje i kibernetičku zaštitu, usluge cloud servisa te vođenje i backup baze podataka klijenta.
Preventivna IT podrška tvrtke
Preventivna IT podrška je možda najveća pogodnost za korisnike usluga IT administracije. Proaktivni IT menadžment prevenira ili rješava probleme u početnom stadiju kako bi se osigurao nesmetan rad računala.
Najčešće se u preventivnoj IT podršci sustav uoči problem, rješava se problem automatizacijom te se klijent pravodobno obavještava. Tako se smanjuje potreba za učestalim kontaktiranjem IT podrške te se smanjuju učestali padovi računalnih sustava koji zaustavljaju poslovanje tvrtki.
Duplico IT administracija uključuje:
- Implementaciju, održavanje te automatizirano praćenje servera
- Analiza informatičkih performansi te korektivne akcije
- Projektiranje, postavljanje i održavanje mrežne infrastrukture
- Kibernetička zaštita IT sustava
- IT helpdesk
- Hosting i najam virtualnih servera (VPS)
- Konfiguriranje i održavanje Zimbra sustava e-pošte
- Backup i data menadžment
- Uspostavljanje VPN mreže
- Vođenje Windows-a i Linux-a
- Instaliranje i ažuriranje softvera i hardvera
- Troubleshooting
- Instalacija i održavanje MS Office 365
Kada vam je potrebna IT administracija?
Situacije kada tvrtke trebaju IT podršku:
- Imate više poslužitelja (servera) u svojoj mreži, a želite smanjiti troškove održavanja svoje informatičke infrastrukture
- Ne želite neočekivane prekide rada računalnih sustava
- Vaša serverska infrastruktura je naglo narasla te ju je sve teže održavati
- Želite unaprijediti performanse postojeće IT infrastrukture
- Česta ste meta hakerskih napada
Informatička podrška za sve tvrtke
Administracija IT sustava omogućuje da računalna oprema tvrtke bude funkcionalna i zadovoljava informatičke potrebe tvrtke.
DuplicoIT stručnjaci nude profesionalnu brigu o cjelokupnom IT sustavu vaše tvrtke. Od održavanja računala do održavanja kompleksne informatičke infrastrukture. Pružamo proaktivnu IT podršku te daljinsko IT održavanje kako bi što brže reagirali na prijave klijenata.
Kontaktirajte naše IT stručnjake i pronađite optimalno rješenje za vašu tvrtku.