Digitalizacija tvrtke je najčešći savjet koji se daje poduzetnicima.
No, odgovori na pitanje što digitalizacija uključuje, kako se provodi te kako pripremiti tvrtku na takvu transformaciju su još uvijek oskudni.
U nastavku smo pripremili savjete koji će Vam olakšati prelazak na digitalizirani način poslovanja.
Što znači digitalizacija tvrtke?
Digitalizacija tvrtke je uvođenje digitalnih alata u poslovanje s ciljem stvaranja digitalnog poslovnog modela. Također, svrha digitalizacije je stvaranje novih tržišnih prilika i generiranja većih prihoda.
Na primjer, uvođenjem HRM softvera (softver za upravljanje ljudskim potencijalima) kao digitalnog alata, omogućujete bolju organizaciju rada zaposlenika. Uz to, stvarate veću transparentnost u organizaciji jer zaposlenici vrlo lako mogu pristupiti svim podacima.
Na taj način digitalni alati mogu modernizirati poslovanje tvrtke.
Većina poduzetnika oklijeva kod digitalizacije svoje tvrtke jer nisu sigurni koliko će se ta investicija isplatiti. Na tržištu je dostupan širok spektar tehnologija, od povoljnijih do skupljih tehnologija koje potpuno transformiraju poslovanje jedne tvrtke.
Upravo velik izbor raznovrsnih tehnologija dodatno otežava donošenje odluke o digitalizaciji.
Što su to digitalni alati?
Digitalni alati su programi i aplikacije čija je svrha pomoći u bržem izvršavanju zadataka zaposlenika.
Digitalni alati se koriste za organizaciju poslovanja, komunikaciju, stvaranje sigurne baze podataka, smanjenje administrativnih i repetativnih poslova te mnoge druge svakodnevne aktivnosti.
Neki od popularnijih digitalnih alata su Dropbox, Trello, MailChimp, WordPress, Slack, HubSpot…
Na internetu postoji velik broj besplatnih alata, ali su često limitirani te iziskuju dodatno plaćanje kako bi imali puni paket usluga.
U današnjem poslovnom svijetu gdje je prisutna značajna globalna povezanost, digitalni alati i digitalizacija tvrtke su neizbježni dio modernog poslovanja.
Koja je razlika između digitalizacije i digitalne transformacije?
Ova dva termina zvuče identično, no postoji razlika. Naime, digitalizacija tvrtke uključuje sve aktivnosti i procese koji su mogući zbog digitalnih tehnologija.
S druge strane, digitalna transformacija je širi pojam od digitalizacije. Osim samog uvođenja tehnologija, ona uključuje i ljudski aspekt tvrtke. Digitalna transformacija obuhvaća cijeli proces od edukacije zaposlenika do cjelokupne integracije tehnologija u tvrtku.
Digitalna transformacija je kompleksniji proces nego digitalizacija tvrtke.
Primjerice, uveli ste novi HRM softver (softver za upravljanje ljudskim potencijalima) koji je omogućio HR menadžerima da sve podatke o zaposlenicima pohrane u digitalnom obliku te dodatno zaštite privatnost zaposlenika. Ova radnja je dio procesa digitalizacije tvrtke.
Zatim ste pomoću aplikacije HRM softvera, omogućili da zaposlenici sami upisuju svoj godišnji odmor i čekaju obavijest o potvrdi. To je dio digitalne transformacije jer su zaposlenici uključeni i educirani o toj proceduri.
Digitalna transformacija hrvatskih tvrtki
Prema istraživanju tvrtke Apsolon, Hrvatski digitalni indeks (HDI) iz 2021. godine ukazuje da samo četvrtina hrvatskih tvrtki ima razvijenu strategiju digitalne transformacije.
Kao najveće prepreke u uvođenju digitalne transformacije poduzetnici navode nedostatak vremena, fokus na druge prioritete te premali budžet. Također, polovica hrvatskih tvrtki koristi usluge vanjskog stručnjaka kako bi rješavala taj problem.
Digitalizacija je spasila kompaniju LEGO
Globalno poznat proizvođač dječjih igračaka LEGO je u 2004. godini bilo blizu bankrota. Menadžment kompanije je zaključio kako je potrebna transformacija svih procesa unutar tvrtke. Započeli su s digitaliziranjem svih procesa unutar lanca opskrbe.
Cilj digitalizacije je bilo dobivanje preciznih uvida u kašnjenje i troškove proizvodnje.
2016. godine menadžment je zaključio da je LEGO kompanja nije dovršila kompletnu transformaciju. Naime, tvrtka je stvorila infrastrukturu koja podupire digitalna rješenja, ali cilj mandžmenta je potpuna digitalna transformacija.
Kompanije LEGO je lansirala digitalne urede te ih zasada ima četiri. Kod digitalnih ureda, svaka informacija je pohranjena i organizirana isključivo elektronički. Prednost digitalnih ureda je bitno smanjenje troškova vezanih uz održavanje fizičkih ureda.
LEGO je htio ići korak dalje te tehnologijom ojačati odnose sa svojim kupcima.
Naime, LEGO je razvio platformu za kupce gdje mogu sugerirati svoje ideje za Lego kockice. Primjerice, izrada lego kockica prema popularnoj igrici Minecraft je jedno od ideja kupaca koja se pokazala iznimno uspješnom.
Zadnja novost je da se LEGO udružio s tvrtkom Epic Games kako bi kreairali siguran metaverse (virtualni) prostor za djecu.
Zašto se sve više tvrtki digitalizira
Tvrtke digitaliziraju svoje poslovanje kako bi modernizirala, unaprijedila kvalitetu proizvoda i usluga te stvorila dodatnu vrijednost.
Jedno od najvećih prednosti digitalizacije je mogućnost mjerenja i analiziranja podataka u stvarnom vremenu. Digitalizirane tvrtke mogu u svakom trenutku pomoću digitalnih alata saznati uzrok grešaka u sustavu.
Takve informacije bitno olakšavaju poslovanje poduzetnicima te omogućuju da donose odluke koje su bazirane na konkretnim informacijama.
Poduzetnicima se lako pogubiti u obilju dostupnih tehnologija. No, nije samo riječ o trošku, nego i neznanju u koje tehnologije investirati. Većina poduzetnika ne zna gdje započeti proces digitalizacije.
Wegmans aplikacija za samostalno skeniranje namirnica
Wegmans, poznati američki lanac supermarketa je iskoristio prednosti digitalne transformacije. Omogućili su kupcima da tokom kupovine samostalno skeniraju namirnice pomoću Wegmans aplikacije. Nakon toga, kupci plaćaju namirnice na kiosku pri izlasku iz dućana.
Cilj je smaniti gužve u maloprodajama te omogućiti uvid u način na koji se kupci kreću unutar prodavaonice te koje proizvode najčešće traže.
Savjeti kako se pripremiti za digitalizaciju tvrtke
Istražite potrebe organizacije
- Koje su mane vaše tvrtke?
- U kojem području želite napredovati?
- Koji procesi rada iziskuju previše vašeg vremena?
- U kojim aspektima poslovanja vaši zaposlenici imaju poteškoća?
Sve procedure koje vas usporavaju od administracije do organizacije cjelokupnog poslovanja, mogu se ubrzati uvođenjem digitalnih alata.
Konkurencija vas može prisiliti na uvođenje tehnologija koje nisu pravi odabir za vas.
To ne znači da je bilo koji digitalni alat pogodan za vaše poslovanje. Jedino detaljnim istraživanjem potreba vaše tvrtke možete saznati rješenje najbolje za vas. Kod nedoumica u odabiru digitalnih alata, konzultirajte se s IT stručnjacima.
Odaberite prave digitalne alate
Sada kada ste zaključili glavne nedostatke i potrebe Vaših poslovnih procesa, vrijeme je da odaberete digitalne alate. U modernom poslovanju, tehnologije poput strojnog učenja i umjetne inteligencije (AI) su ključni pokretači razvoja poslovanja.
Digitalna transformacija omogućava efikasniju analizu i praćenje svih podataka tvrtke. Uz to, omogućuje donošenje odluka temeljenim na statistikama i dokazanim podacima.
Pitajte se koji specifični procesi u Vašoj organizaciji iziskuju automatizaciju.
Digitalni alati koji pokazuju najveći potencijal za povrat na investiciju digitalne transformacije su CRM softveri (softveri za upravljanje odnosima s kupcima), digitalni alati vezani uz operativne procese te alati za digitalni marketing.
Uzmite si vremena analizirati koje aplikacije, platforme i IT rješenja posjedujete te gdje je potreban napredak. Rješenja moraju biti sukladna vašem budžetu i organizacijskim potrebama.
Svaka digitalna transformacija tvrtke je jedinstvena te je pristup individualan prema potrebama tvrtke.
Nemojte preskočiti IT podršku
Unatoč tome što je danas velik broj ljudi educirano o tehnologijama, u poslovne svrhe je važna profesionalna IT podrška. Budući da ćete implementirati napredne tehnologije, procese uvođenja i održavanja će vam olakšati IT profesionalci.
IT podrška je najbolji način za edukaciju o digitalnim alatima.
Kako bi osigurali što brže učenje svojih zaposlenika o novoimplemetiranim tehnologijama, osigurajte potporu profesionalnog IT tima. IT podrška će asistirati i educirati zaposlenike kako bi što prije usvojili nova znanja vezana uz digitalne alate.
Odaberite tehnologiju koja je usklađena s vašim poslovanjem.
Pozitivna informacija je da danas postoje brojna tehnološka rješenja za Vaš odabir. Ali, to Vam može i otežati odluku ako se ne razumijete u digitalna rješenja. Izradom strategije digitalne transformacije tvrtke koja sadrži prethodne savjete, omogućujete što lakši ulazak u moderno poslovanje.
- Suradnja s IT partnerom pruža pogodnosti poput savjetovanja sa specijalista koji će odabrati najbolji moguće rješenje za vas.
Primjerice, primjetili ste kako se više ne možete snalaziti s ogromnom količinom papirologije. Konstantno printanje obrazaca i ručno ispunjavanje vam oduzima previše vremena.
Vaš strategijski plan je smanjiti papirologiju i osigurati digitalno ispunjavanje obrazaca. Strategijsko rješenje vašeg plana bi bilo implementiranje cloud servisa kao digitalne baze podataka te uvođenje softvera za upravljanje velikom količinom podataka.
Edukacija zaposlenika
Kako bi digitalna transformacija bila uspješna, zaposlenici se trebaju educirati o tome kako implementirane tehnologije funkcioniraju te kako ih mogu koristiti. Kvalitetno informiranje zaposlenika je važno kako bi shvatili način na koji im tehnologije pomažu u ostvarivanju njihovih ciljeva.
Osim uključivanja zaposlenika u proces digitalne transformacije poslovanja, važno je osigurati njihovu edukaciju nakon implementiranja tehnologija.
Zaposlenici imaju važnu ulogu u implementaciji digitalnih alata jer mogu doprinijeti korisnim povratnim informacijama.
Zaključno je kako veliki broj globalno popularnih tvrtki uspjeva imati snažan utjecaj na tržištu zbog ulaganja u digitalnu transformaciju poslovanja.
Pfizer, Home Depot, Ikea, Unilever su samo neka od tvrtki koja su ostvarila poprilične uspjehe nakon investicija u digitalizaciju.
No, digitalizacija nije dostupna samo velikim poduzećima sa značajnim budžetom.
Vaučeri za digitalizaciju u 2023. godini
Ministarstvo gospodarstva i održivog razvoja je objavilo poziv “Vaučeri za digitalizaciju” u sklopu Nacionalnog plana oporavka i otpornosti 2021. – 2026.
Cilj je pružati mikro, malim i srednjim poduzetnicima sredstva koja će doprinijeti povećanju digitalne zrelosti kroz razvoj digitalnih poslovnih modela.
Duplico je uvršten u Katalog pružatelja usluga kao nuditelj usluga za dijagnostiku kibernetičke otpornosti (cybersecurity).
Sve informacije o vaučerima za digitalizaciju te Katalogu pružatelja usluga pročitajte ovdje.
Kontaktirajte nas i saznajte više o našim IT uslugama vezane uz informatičku podršku, kibernetičku sigurnost te softverska rješenja.
Ostvarite potencijal svoje tvrtke uz pomoć Duplico IT specijalista.