Danas su dostupni brojni digitalni alati za tvrtke koji pojednostavljuju poslovne procese. Uz brzi napredak tehnologije, brojni digitalni alati su postali nezaobilazni za uspješnost tvrtki.
Od softvera za upravljanje projektima do customer supporta, saznajte sve digitalnim alatima i kako mogu unaprijediti vaše poslovanje.
Što su digitalni alati i zašto ih tvrtke trebaju?
Digitalni alati su mrežne platforme ili softverske aplikacije koje tvrtke ili pojedinci koriste za izvođenje brzih i optimiziranih funkcija.
Omogućuju tvrtkama da prikupljaju, pohranjuju i analiziraju podatke i općenito ubrzaju poslovne procese.
Digitalni alati za chat i kolaboraciju
Slack
Slack je jedan od najpopularnijih alata za komunikaciju i kolaboraciju u tvrtkama diljem svijeta. Omogućuje razmjenu poruka, organizaciju timova i dijeljenje datoteka na jednostavan način.
Prednosti:
- jednostavan za korištenje
- podržava integraciju s raznim aplikacijama
- olakšava organizaciju timova
Mane:
- plaća se za veće timove
- limitiran broj poruka
Flock
Flock je sveobuhvatna platforma za chat i kolaboraciju koja omogućuje timovima da komuniciraju, surađuju i dijele informacije na jednom mjestu.
Značajkama poput grupnih razgovora, video poziva i integracija s drugim alatima, Flock olakšava timsko radno okruženje i poboljšava produktivnost.
Prednosti:
- pruža bogate mogućnosti komunikacije
- uključuje grupne razgovore i video pozive
- integracija s drugim alatima
Mane:
- Može biti skuplji od ostalih digitalnih alata za chat i kolaboraciju
MS teams
MS Teams je sveobuhvatna platforma za komunikaciju i suradnju razvijena od strane Microsofta. Ovaj alat omogućuje chat, video pozive, zajedničko uređivanje dokumenata i integraciju s drugim Microsoftovim alatima poput Outlooka i SharePointa.
MS Teams je posebno popularan među tvrtkama koje koriste Microsoftovu platformu.
Prednosti:
- MS Teams je integriran s Microsoftovim alatima
- pruža sveobuhvatnu platformu za komunikaciju i suradnju
Mane:
- može biti složen za postavljanje
- zahtijeva prilagodbu radnog okruženja tvrtke
Digitalni alati za upravljanje projektima
Trello
Trello je popularan alat za upravljanje projektima koji koristi koncept kanban ploče. Korisnici mogu stvarati listove i kartice za praćenje zadataka, dodavati članove tima i pratiti napredak projekta.
Trello je intuitivan i jednostavan za korištenje, čineći ga idealnim alatom za organizaciju i upravljanje projektima.
Prednosti:
- intuitivan i jednostavan za korištenje
- idealan za male i srednje projekte
Mane:
- neorganiziran za kompleksnije projekte koji zahtijevaju detaljniju kontrolu
Asana
Asana je još jedan vrlo poznat alat za upravljanje projektima. Slično kao i Trello, Asana omogućuje kreiranje zadataka, dodavanje članova tima i praćenje napretka projekta.
Osim toga, Asana pruža napredne značajke poput vremenskih rokova, kalendara i Ganttovih dijagrama za bolje planiranje i organizaciju projekata.
Prednosti:
- napredne značajke poput vremenskih rokova
- Ganttov dijagram za bolje planiranje projekata
Mane:
- može biti skuplji za manje tvrtke
- zahtijeva vrijeme za prilagodbu i učenje
Monday
Monday je sveobuhvatan alat za upravljanje projektima i timovima. Nudi različite predloške i prilagodljive ploče kako bi korisnici mogli organizirati svoje zadatke na način koji odgovara njihovom radnom procesu.
Monday također omogućuje praćenje vremenskih rokova, kolaboraciju tima i automatske ažuriranja, poboljšavajući efikasnost i učinkovitost timova.
Prednosti:
- pruža različite predloške i prilagodljive ploče za organizaciju zadataka prema potrebama tima
Mane:
- cijena može biti viša za veće timove i organizacije
Digitalni alati za e-mail marketing
MailChimp
MailChimp je vodeći digitalni alat za e-mail marketing koji omogućuje tvrtkama slanje personaliziranih e-mailova, automatizaciju kampanja i praćenje učinka kampanji.
Intuitivnim sučeljem i naprednim značajkama, MailChimp olakšava izgradnju i održavanje e-mail marketinških kampanja.
Prednosti:
- jednostavan za korištenje
- nudi personalizaciju i praćenje učinka e-pošte
Mane:
- napredne značajke dostupne su samo u skupljim planovima
ActiveCampaign
ActiveCampaign je sveobuhvatna platforma za e-mail marketing, CRM i automatizaciju kampanja. Omogućuje personalizaciju komunikacije s klijentima, praćenje aktivnosti korisnika i slanje ciljanih poruka.
Prednosti:
- omogućuje automatizaciju marketinga i personalizaciju komunikacije s klijentima
Mane:
- može biti složen za postavljanje i zahtijeva vrijeme za učenje
Zoho Camapigns
Zoho Campaigns je alat za e-mail marketing koji pruža napredne značajke po pristupačnoj cijeni. Omogućuje tvrtkama da stvaraju profesionalne e-mail kampanje, ciljaju određene skupine korisnika i prate rezultate kampanja.
Prednosti:
- pruža napredne značajke po pristupačnoj cijeni
- jednostavan za korištenje
Mane:
- Korisničko sučelje može je manje intuitivno u usporedbi s drugim alatima
Digitalni alati za podršku kupcima
Freshdesk
Freshdesk je sveobuhvatna platforma za podršku korisnicima koja omogućuje tvrtkama da upravljaju svojim ticketima za podršku, pružaju multikanalnu podršku i automatiziraju odgovore.
Sadrži značajke poput upravljanja vremenom odgovora, baze znanja i analitike.
Prednosti:
- sveobuhvatnu podršku s naprednim značajkama
Mane:
- cijena može biti viša za tvrtke s velikim brojem korisnika
Help Scout
Help Scout je jednostavan i intuitivan alat za podršku korisnicima sa značajkama kao što su zajednički pristup sandučićima, komentari tima i integracija s drugim alatima.
Prednosti:
- jednostavan i intuitivan za upravljanje tiketima za podršku
- pruža personaliziranu podršku korisnicima
Mane:
- nema toliko naprednih značajki kao ostali alati za podršku korisnicima
Zoho Desk
Zoho Desk je digitalni alat za upravljanje korisničkom podrškom koji pruža sveobuhvatne značajke za praćenje i upravljanje tiketima za podršku.
Značajke poput automatizacije, analitike i portala za korisnike, Zoho Desk omogućuje tvrtkama da pruže brzu i učinkovitu podršku korisnicima.
Prednosti:
- pruža sveobuhvatne značajke za upravljanje tiketima za podršku po pristupačnoj cijeni
Mane:
- korisničko sučelje može biti manje intuitivno u usporedbi s drugim alatima
Digitalni alati za analizu web performansi
Google Analytics
Google Analytics je vodeći alat za analizu web stranica koji pruža dubinske uvide o posjetiteljima, prometu i ponašanju korisnika na web stranici.
Omogućuje praćenje ključnih metrika, izradu izvještaja i postavljanje ciljeva kako bi se poboljšala učinkovitost web stranice i marketinških kampanja.
Prednosti:
- pruža detaljne uvide u ponašanje korisnika na web stranici i omogućuje praćenje ključnih metrika.
Mane:
- može biti kompliciran za početnike i zahtijeva pravilnu konfiguraciju
Hotjar
Hotjar je alat za praćenje korisničkog ponašanja na web stranicama koji pruža snimke zaslona, toplinske karte i ankete korisnika. Ovim alatom, tvrtke mogu bolje razumjeti kako posjetitelji koriste njihovu web stranicu i identificirati područja za poboljšanje korisničkog iskustva.
Prednosti:
- omogućuje praćenje korisničkog ponašanja putem snimki zaslona i toplinskih karata
Mane:
- napredne značajke su dostupne samo u skupljim planovima
Smartlook
Smartlook je još jedan alat za praćenje korisničkog ponašanja na web stranicama koji omogućuje snimanje sesija korisnika, analizu entiteta i stvaranje izvještaja o ponašanju korisnika.
Prednosti:
- Smartlook pruža snimke sesija korisnika za dublji uvid u interakciju s web stranicom
- identificirati načine za poboljšanje razine konverzija i angažmana korisnika
Mane:
- može biti skuplji za veće web stranice s velikim brojem posjetitelja
Digitalni alati su potreba na današnjem konkurentnom tržištu. Tvrtke implementiraju digitalne tehnologije kako bi ostale konkurentne, povećale produktivnost i učinkovitost.
Digitalizacija prevladava u poslovnom svijetu zbog svoje sposobnosti da izazove značajne transformacije u načinu na koji organizacije funkcioniraju poboljšanjem svojih internih poslovnih procesa.
Iz trenutnog tržišnog scenarija očito je da tradicionalnim papirnatim poslovnim procesima, propuštate ozbiljnu konkurentsku prednost u današnje vrijeme.
Tražite HRM (human resources management) softver?
Myintranet je softversko rješenje za cjelokupno upravljanje ljudskim potencijalima. Pruža automatizaciju radnih procesa koji smanjuje suvišne operativne poslove i unaprjeđuje koordinaciju i komunikaciju zaposlenika.
Kontaktirajte naše stručnjake i saznajte sve o IT rješenjima idealnim za vašu tvrtku.