Pružanje informatičke podrške na daljinu postala je nova norma. Bespotrebni fizički dolasci informatičara za rješavanje manjih rutinskih problema više nisu potrebni.
U par klikova možete riješiti svoj informatički problem.
Što je AnyDesk?
Anydesk je besplatna remote desktop aplikacija za udaljeno upravljanje računalima ili pak ostalim Internet of Things uređajima.
Pomoću AnyDeska se možete (uz dopuštenje) spojiti na udaljeno računalo ili mobilni uređaj te upravljati njima
AnyDesk aplikacijom možete dijeliti svoj ekran, prenositi datoteke, snimati i dopustiti drugima da upravljaju vašim uređajem.
Naime, tvrtke koriste AnyDesk jer pruža sigurnu i pouzdanu povezanost, dopuštajući korisnicima da surađuju, pružaju tehničku potporu ili pristupe svojim datotekama s udaljene lokacije.
On je zajedno s TeamViewer-om najpopularniji alat za remote kontrolu uređaja. Dostupan je na Windows-u, Linux-u, Android-u i iOS-u.
AnyDesk za pružanje IT podrške na daljinu
Zahvaljujući udaljenoj IT podršci, možete zatražiti IT podršku bez da čekate satima da vam netko dođe.
Udaljena IT podrška ili remote IT support je način pružanja tehničke podrške za to jest rješavanja informatičkih problema klijenata s udaljene lokacije.
AnyDesk je samo jedan od alata koji omogućuju pristup i kontrolu nad klijentovim računalom. Nadalje, takvi alati značajno ubrzavaju dijagnozu i rješavanje problema bez fizičke prisutnosti informatičara.
90% informatičkih problema se može riješiti na daljinu.
Prednosti korištenja IT podrške na daljinu:
- Brzo i efikasno rješenje jer eliminira potrebu za fizičkim dolaskom IT specijalista
- Smanjenje trajanja downtime IT sustava
- Rješavanje problema u stvarnom vremenu preuzimanjem kontrole nad računalom
- Brza komunikacija i kibernetički sigurno pristupanje računalima
Kroz daljinsku kontrolu miša i tipkovnice, mogu izvršavati potrebne korake za rješavanje kvara, uključujući podešavanje postavki, deinstalaciju i instalaciju softvera, te popravke sustava.
Koliko je AnyDesk siguran?
Činjenica da netko može na daljinu pristupiti i kontrolirati vašim računalom je možda zastrašujuće. Stoga, AnyDesk ima opcije kojima možete ograničiti pristup vašem računalu.
- Dvofaktorska autentifikacija za dodatnu sigurnost od hakera
- Privacy Mode gdje možete sakriti odabrane sadržaje na svom računalu
- Možete predefinirati koju razinu remote pristupa želite dopustiti
AnyDesk također omogućava prijenos datoteka, što IT specijalistima olakšava prijenos potrebnih datoteka između uređaja kako bi obavili popravke.
Kroz sigurnu vezu i enkripciju, AnyDesk osigurava pouzdanu i sigurnu vezu tijekom procesa rješavanja informatičkog kvara.
Duplico IT podrška na daljinu
Kako bi maksimalno uštedjeli vrijeme klijentima, naši IT specijalisti koriste daljinski pristup računalima. AnyDesk je samo jedan od alata za pružanje brze i jednostavne podrške klijentima.
Kako bi informatičari pristupili vašem računalu preko AnyDesk-a, potrebno je instalirati program te dati lozinku svog računa.
Naši IT stručnjaci nude pravovremeno rješavanje problema u što kraćem roku putem IT podrške na daljinu. Pružamo 24/7 korisničku podršku i profesionalno održavanje računala, mrežne opreme i servera.
Uz to, naše usluge obuhvaćaju i sigurnosna rješenja prema ISO 27001 standardima za informacijsku sigurnost.
Kontaktirajte naše stručnjake i savjetujte se oko najboljeg mogućeg rješenja za vašu tvrtku.